Nasi klienci
Aktualności
Nominacja Golden Arrow 2008
Akcja „Bądźmy w kontakcie”, przygotowana dla firmy Randstad, została nominowana do nagrody Golden Arrow w wymagającej kategorii – wysyłka B2B.
Jak skutecznie pozyskać nowych klientów?
Randstad, w ramach poszerzenia swojego portfolio, postanowił nawiązać relacje biznesowe z nowymi, potencjalnymi klientami. W odpowiedzi smARTcat przygotował plan działań i zorganizował akcję, która pozwoliła na przeprowadzenie serii spotkań przedstawicieli Randstad z wybranymi, potencjalnymi klientami. Dzięki odpowiednio przygotowanej i wdrożonej strategii działania klienci chętnie spotykali się z konsultantami Randstad, a często, wręcz samodzielnie inicjowali spotkania.
Akcja została podzielona na kolejno realizowane etapy:
Najpierw odpowiednio wyselekcjonowani adresaci otrzymywali przykuwający uwagę teaser: rozsuwaną ulotkę z kablem USB. Jego celem było przedstawienie Randstad jako firmy oferującej nowoczesne rozwiązania „skrojone na miarę”. Kabel USB, będący częścią składową telefonu internetowego, sprawiał wrażenie, że obiecana nagroda jest już właściwie w posiadaniu adresata.
Następnie inicjowane były spotkania z potencjalnymi klientami, podczas których konsultant przedstawiał szczegóły oferty Randstad w zakresie doboru personelu. Dodatkowo konsultant wręczał welcome pack zawierający materiały dotyczące usług Randstad oraz prezent – telefon internetowy – pozwalający na bezpośredni, darmowy kontakt z Randstad (dzięki oprogramowaniu Skype). Równolegle, w siedzibie Randstad, smARTcat uruchomił stanowisko telefonii internetowej. Dzięki temu dzwoniący mogli uzyskać odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące współpracy z Randstad. Prezent, oprócz funkcji szybkiego i efektywnego kontaktu, podkreślał zaawansowanie i nowoczesność usług oferowanych przez Randstad.
Końcowym etapem projektu była wysyłka personalizowanego listu w podziękowaniu za spotkanie z konsultantem. Jako drobny upominek adresaci dostawali podstawkę na otrzymany wcześniej telefon internetowy. Mailing ten miał na celu przypomnienie o niedawnym spotkaniu z przedstawicielem Randstad oraz nakłonienie do stałego kontaktu.
Dzięki odpowiednio dobranym mechanizmom, przygotowana i przeprowadzona przez smARTcat akcja miała bardzo wysoki wskaźnik skuteczności i pozwoliła Randstad na rozpoczęcie współpracy z wieloma nowymi klientami.